Come ordinare
Navigare nel nostro sito è veramente semplice: nella parte alta sono sempre visibili durante tutta la navigazione i box dedicati alla ricerca dei prodotti, al carrello e all'accesso all'area riservata. Nella parte bassa trovi costantemente le informazioni utili.
Per cercare i prodotti puoi navigare tra le varie categorie, utilizzando il menu nella parte alta dello schermo.
Il carrello
Una volta trovato il prodotto che cerchi per poterlo acquistare è necessario aggiungerlo al carrello della spesa, cliccando sul tasto "Aggiungi al Carrello" che trovi all'interno della scheda di ogni prodotto.
Inserire un prodotto nel carrello non impegna all'acquisto, è sempre possibile ripensarci e toglierlo oppure aggiornarne la quantità.
Quando inserisci un prodotto nel carrello della spesa ti viene visualizzata una pagina riassuntiva dove puoi controllare l'importo totale dell'ordine, comprese le spese di spedizione; puoi inoltre aggiornare la quantità dei prodotti acquistati o eliminarli dal tuo carrello. Si può accedere a questa pagina in ogni momento da qualunque punto del sito, basta cliccare sul carrello posto in alto nella barra superiore di navigazione.
I prodotti inseriti nel carrello rimangono memorizzati per 1 mese. Trascorso tale termine, il carrello viene automaticamente svuotato. Se durante questo periodo il prezzo dei prodotti è cambiato, il carrello si aggiorna di conseguenza.
Se dopo aver inserito un prodotto nel carrello hai ancora bisogno di qualcosa, puoi continuare a navigare sul sito, se invece vuoi procedere con l'acquisto clicca sul bottone "Procedi All'acquisto" nella pagina del Carrello e inizierai il processo di acquisto.
Processo di acquisto
Per completare il processo di acquisto sono necessari 3 veloci passaggi:
- inserimento dei dati per la consegna
- scelta della modalità di pagamento
- verifica dell'ordine
Come prima cosa ti verrà richiesto di lasciare i dati strettamente necessari all'acquisto e alla consegna dei prodotti; se hai già effettuato un acquisto presso di noi e hai scelto di registrarti sarà sufficente inserire l'indirizzo e-mail e la password indicate al momento della registrazione.
La registrazione NON è obbligatoria per effettuare un acquisto, ma se scegli di registrarti non dovrai più inserire i tuoi dati negli acquisti successivi e potrai accedere all'area riservata, dove hai la possibilità di verificare lo stato dei tuoi ordini.
Tutti i dati trasmessi saranno trattati nel massimo rispetto della legge 675/96 sulla tutela della Privacy. Li utilizzeremo esclusivamente per portare a termine i tuoi ordini. Ti garantiamo che le informazioni trattate non verranno mai cedute a società terze che potrebbero utilizzarle per azioni promozionali non gradite. Per ulteriori dettagli vedi la nostra sezione sulla privacy.
Dopo aver inserito i tuoi dati dovrai indicare la modalità di pagamento scegliendo tra bonifico bancario, carta di credito o contrassegno. Per ulteriori dettagli vedi la nostra sezione sulle modalità di pagamento.
Infine ti sarà presentato il riepilogo del tuo ordine; finchè non darai la conferma, premendo sul tasto "Invia" presente nella pagina di riepilogo, avrai sempre la possibilità di modificare o cancellare il tuo ordine.
Evasione dell'ordine
Ricevuto il tuo ordine, ti invieremo immediatamente un'e-mail di conferma contenente tutti i dati che hai inserito. Ti invitiamo a controllare attentamente le informazioni riportate.
Se noti qualcosa di non corretto oppure non ricevi l'e-mail di conferma, ti chiediamo gentilmente di contattarci telefonando al Numero Verde 800-910534 (disponibile solo per chiamate da telefono fisso) dal lunedì al venerdì dalle 10.30 alle 19.00, oppure compilando il modulo online disponibile alla pagina Contatti.
Dopo la ricezione del tuo ordine se hai scelto di pagare con bonifico bancario riceverai un'ulteriore e-mail con le coordinate bancarie a cui effettuare il pagamento. L'ordine sarà evaso solo dopo l'avvenuto accredito dell'importo dell'ordine.
Dopo la ricezione del bonifico o immediatamente se hai scelto di pagare con Carta di Credito o Contrassegno, prepareremo il pacco per la spedizione e ti avviseremo sempre via e-mail non appena il tuo pacco sarà stato consegnato al corriere per la spedizione.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti è costantemente aggiornata sul sito,tuttavia in rari casi è possibile che al momento dell'evasione dell'ordine alcuni prodotti non siano disponibili. In tal caso sarai avvisato tempestivamente e potrai decidere se modificare l'ordine o annullarlo.
